Política de Cambios y Devoluciones
En Melissa Escribens / liderar.me queremos que vivas una experiencia clara, ordenada y transformadora desde el inicio. Por eso, te compartimos nuestras condiciones de cambios, reprogramaciones y devoluciones para programas, experiencias, recursos digitales y servicios corporativos.
1. Inscripciones y reservas
Tu cupo queda reservado una vez confirmado el pago.
Cada programa, experiencia o actividad tiene cupos limitados, por lo que las inscripciones se procesan por orden de pago. Una vez realizada la compra, recibirás la confirmación correspondiente al correo o medio de contacto registrado.
Es responsabilidad de la persona inscrita revisar correctamente los datos ingresados al momento de la compra.
2. Programas en vivo
Puedes solicitar el cambio de tu inscripción a otra edición del programa hasta 7 días calendario antes de la fecha de inicio, sujeto a disponibilidad de cupos.
Una vez iniciado el programa, no se realizarán cambios, devoluciones ni reprogramaciones, debido a que el servicio incluye planificación previa, reserva de cupo, acceso a materiales, sesiones en vivo y/o comunidad.
Si no puedes asistir a una sesión en vivo, podrás acceder a la grabación en caso el programa la contemple.
3. Experiencias presenciales
Las experiencias presenciales tienen cupos limitados y requieren una planificación previa de espacio, materiales y logística.
Si no puedes asistir, puedes transferir tu cupo a otra persona informando con al menos 48 horas de anticipación al correo de contacto oficial.
No se realizarán devoluciones por inasistencia, retrasos o cancelaciones solicitadas fuera del plazo indicado.
En caso desees cambiar tu participación a otra fecha, podrás solicitarlo hasta 7 días calendario antes de la experiencia, sujeto a disponibilidad.
4. Recursos digitales y cursos grabados
Los recursos digitales, guías, plantillas, cursos grabados o productos descargables no están sujetos a devolución una vez realizada la compra, debido a que el acceso al contenido es inmediato o digital.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de completar la compra.
5. Servicios corporativos
Para charlas, talleres, programas corporativos, auspicios o alianzas con empresas, las condiciones de cambios, reprogramaciones, cancelaciones y pagos se establecerán en la propuesta comercial, cotización o contrato correspondiente.
Cualquier cambio de fecha deberá ser coordinado con anticipación y estará sujeto a disponibilidad de agenda, alcance contratado y condiciones previamente acordadas.
6. Cancelaciones o reprogramaciones por parte de la organización
En caso de fuerza mayor, cambios logísticos, no alcanzar el mínimo de participantes o cualquier situación que impida realizar una actividad en la fecha prevista, Melissa Escribens / liderar.me podrá reprogramar o cancelar una edición, notificando a las personas inscritas con la mayor anticipación posible.
En ese caso, podrás optar entre:
- Participar en la nueva fecha propuesta.
- Mantener tu cupo para una próxima edición.
- Solicitar la devolución del monto abonado, cuando corresponda.
7. Devoluciones
No se realizan devoluciones una vez iniciado un programa, experiencia, taller o servicio.
Solo se evaluarán devoluciones en los siguientes casos:
- Cancelación definitiva de una actividad por parte de Melissa Escribens / liderar.me.
- Duplicidad comprobada de pago.
- Error operativo atribuible a la organización.
Toda solicitud será revisada de manera individual.
8. Contacto
Para cualquier solicitud de cambio, reprogramación o consulta, escríbenos a:
Indica en el correo:
- Nombre completo.
- Programa, experiencia o recurso adquirido.
- Fecha de compra.
- Motivo de la solicitud.
El equipo revisará tu caso y te responderá a la brevedad posible.